Политика конфиденциальности

1. Назначение политики

Политика описывает, какие сведения интернет-магазин LYCORIS получает при использовании сайта lycoris.kz, для каких целей они обрабатываются, кому могут передаваться и как пользователь может реализовать свои права.

2. Какие данные обрабатываются

• имя и фамилия;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки и комментарий к заказу;
• состав, стоимость, статус и история заказов;
• данные личного кабинета;
• IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookies и технические журналы;
• содержание обращений в службу поддержки.

Полные реквизиты банковской карты, CVV/CVC-код и пароль 3-D Secure Продавцом не запрашиваются и не хранятся: эти данные вводятся на защищённой странице банка или платёжного провайдера.

3. Цели обработки

• создание и ведение личного кабинета;
• оформление, подтверждение, оплата, доставка, отмена и возврат заказа;
• связь с пользователем и обработка обращений;
• выдача кассовых и иных обязательных документов;
• предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности сайта;
• исполнение требований законодательства и защита законных интересов Продавца;
• рассылка рекламы только при наличии отдельного согласия пользователя.

4. Основания и способы обработки

Обработка выполняется с согласия пользователя, для заключения и исполнения договора, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Данные могут собираться, записываться, систематизироваться, храниться, уточняться, использоваться, передаваться уполномоченным получателям, обезличиваться, блокироваться и уничтожаться.

5. Получатели данных

В объёме, необходимом для выполнения заказа, данные могут передаваться:

• банку и платёжному провайдеру;
• службе Яндекс для курьерской доставки по Астане и АО «Казпочта» для межгородской доставки;
• поставщику хостинга, CRM, email- и SMS-сервисов;
• бухгалтерским, юридическим и техническим подрядчикам;
• государственным органам при наличии законного основания.

Получатели обязаны использовать данные только для согласованных целей и обеспечивать их защиту.

6. Cookies

Сайт может использовать обязательные cookies для работы корзины, авторизации, безопасности и сохранения пользовательских настроек. Аналитические и рекламные cookies используются только в объёме, разрешённом настройками пользователя и применимым законодательством.

Пользователь может ограничить cookies в браузере, однако отдельные функции сайта после этого могут работать некорректно.

7. Срок хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем требуется для заявленных целей и обязательных сроков хранения документов. Продавец применяет организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, HTTPS, резервное копирование, журналирование событий и обновление программного обеспечения.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения недостоверных или неполных данных;
• отозвать согласие, когда обработка основана на согласии;
• потребовать блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;
• обратиться в уполномоченный орган или суд для защиты своих прав.

9. Обращения

Запросы по персональным данным направляются на support@lycoris.kz с темой «Персональные данные». Для защиты от несанкционированного доступа Продавец вправе запросить подтверждение личности заявителя.

10. Изменение политики

Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Существенные изменения применяются с даты публикации, если иной срок не указан в новой редакции.