Юридическая информация
Договор публичной оферты
Редакция от 29 июля 2026 года
1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой ИП Lycoris Kazakhstan, ИИН 040508550266, далее — «Продавец», и определяет условия продажи товаров через интернет-магазин LYCORIS, размещённый на домене lycoris.kz.
Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, условиями оплаты, доставки, возврата и обработки персональных данных и принимает их полностью.
2. Сведения о продавце
- Наименование
- ИП Lycoris Kazakhstan
- ИИН
- 040508550266
- Юридический адрес
- 010000, Республика Казахстан, г. Астана, проспект Республики, д. 24
- Фактический адрес
- 010000, Республика Казахстан, г. Астана, ул. Кумисбекова, д. 4, кв. 27
- support@lycoris.kz
- Телефон
- +7 708 596 41 23
- График
- Ежедневно, 10:00–20:00 по времени Астаны
3. Товары и информация о них
Наименование, описание, состав, объём, страна производства, срок годности, условия хранения, цена и иные существенные характеристики указываются в карточке товара. Изображения могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида упаковки из-за обновления дизайна производителем или особенностей цветопередачи экрана.
Покупатель обязан до оформления заказа ознакомиться с составом, назначением, способом применения, противопоказаниями и условиями хранения товара. При наличии индивидуальной непереносимости отдельных компонентов Покупатель самостоятельно оценивает возможность использования товара.
4. Оформление заказа
- Покупатель выбирает товар и добавляет его в корзину.
- Указывает контактные данные, адрес и способ доставки.
- Проверяет состав заказа, стоимость товара и доставки.
- Подтверждает согласие с офертой и обработкой персональных данных.
- Выбирает способ оплаты и завершает оформление.
Заказ считается принятым после его подтверждения Продавцом по email, телефону, в личном кабинете либо иным указанным на сайте способом. Продавец вправе уточнить данные заказа до его исполнения.
5. Цена и оплата
Все цены указываются в казахстанских тенге и включают применимые налоги и обязательные платежи в соответствии с налоговым статусом Продавца. Магазин не взимает комиссию за оплату банковской картой. Итоговая сумма, включая стоимость доставки, отображается до подтверждения оплаты.
Оплата банковской картой производится на защищённой платёжной странице банка или платёжного провайдера с использованием HTTPS и технологии 3-D Secure. Продавец не получает и не хранит полный номер карты, срок её действия и CVV/CVC-код.
6. Доставка и получение
По Астане заказы доставляются курьерской службой Яндекс в ориентировочный срок 1–3 рабочих дня. Межгородская доставка по Казахстану выполняется АО «Казпочта» в ориентировочный срок 3–14 рабочих дней. Стоимость рассчитывается по тарифу выбранного перевозчика и сообщается до оплаты. Риск случайного повреждения товара переходит к Покупателю после фактической передачи товара.
При получении Покупатель должен проверить количество мест, целостность упаковки, комплектность и отсутствие видимых повреждений. При обнаружении повреждений рекомендуется зафиксировать их фото или видео и сообщить Продавцу в кратчайший срок.
7. Отмена заказа
Покупатель может отменить заказ до его передачи службе доставки, обратившись в службу поддержки. После передачи заказа в доставку применяются правила возврата и обмена.
8. Возврат и обмен
Возврат и обмен выполняются в соответствии с законодательством Республики Казахстан и правилами, опубликованными на сайте. Товар надлежащего качества может быть принят при соблюдении установленных законом условий: он не использовался, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а факт покупки подтверждён.
9. Персональные данные
Продавец обрабатывает персональные данные только для оформления и исполнения заказа, доставки, обратной связи, исполнения требований законодательства и иных целей, указанных в Политике конфиденциальности. Оформляя заказ и устанавливая соответствующий флажок, Покупатель предоставляет согласие на обработку данных.
10. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Продавец не отвечает за последствия неправильного применения или хранения товара Покупателем, а также за задержки, вызванные недостоверными контактными данными или обстоятельствами непреодолимой силы.
Никакое положение оферты не ограничивает права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
11. Претензии и споры
Претензия направляется на support@lycoris.kz или по юридическому адресу Продавца. В обращении необходимо указать имя, номер заказа, контактные данные, суть требования и приложить подтверждающие материалы. Продавец рассматривает обращение в сроки, установленные законодательством.
Споры по возможности разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
12. Срок действия и изменение оферты
Оферта действует с момента публикации на сайте. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её публикации. К ранее оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оформления.